한국증권거래소와 뉴욕증권거래소에 상장한 SK텔레콤은 5G 기반 모바일 사업을 가속화하며 수익 및 이윤 창출을 통한 지속 가능한 성장 기반을 확보하고 있습니다. 이 회사는 유무선 통신 인프라와 AI, ICT 경쟁력을 바탕으로 ‘AI Company’로의 도약을 추진하고 있으며, 고객·기술·서비스 최적화를 중심으로 다양한 사업 전략을 구사하고 있습니다. 동시에 SK텔레콤은 ‘ESG 2.0’을 선언하여 ESG를 핵심 경영 전략에 통합하여 사회적 영향을 확대하고 있습니다. Net Zero를 목표로 하여 그린 네트워크를 구축하기 위해 네트워크 장비 통합과 고효율 통신장비 개발 등의 노력을 기울이고 있습니다. 이러한 전략과 노력을 통해 SK텔레콤은 ICT 공유 인프라 생태계를 조성하고 사회 공동의 지적 자산 가치를 형성하며 효율성을 제고하고 있습니다.
2023년 AI Company로의 도약 본격화
SK텔레콤은 기술과 서비스를 통해 고객의 더욱 편리한 생활을 위해 'AI company로의 도약'을 목표로 하고 있습니다. 기존 5대 사업군 체계를 유지하면서도 AI 기반 핵심 사업의 혁신과 AI 기술 및 서비스 확장을 염두에 두고 성장 방향을 재정립했습니다. 주요 성장 전략은 Core biz의 AI 혁신과 AI 서비스를 통한 고객 참여 강화 그리고 산업 전반으로 AI 확산이라는 3대 축으로 구성됩니다. AI 기술을 통해 핵심 사업의 경쟁력을 강화할 것입니다. 이동통신 분야에서는 AI를 고객 서비스 전반에 적용하여 디지털 경험과 초개인화 서비스를 제공하며, 차별화된 혜택을 도모할 계획입니다. 미디어 분야에서는 AI가 Value-chain 전반에 접목되어 AI TV, AI 커머스, AI 콘텐츠 등 다양한 실행 방안을 선보일 예정입니다. 구독 사업은 데이터 기반 초개인화 마케팅을 통해 고객이 원하는 상품과 서비스를 추천하고 파트너들이 고객의 요구에 맞는 제품을 제공할 수 있는 대표 AI 구독 커머스 플랫폼으로 발전할 것입니다.
AI 서비스는 에이닷(A.)을 필두로 사람과 기술의 거리 좁히며 혁신
SK텔레콤은 AI 서비스의 혁신을 목표로 에이닷(A.)을 선보이며 사람과 기술의 거리를 좁히고 있습니다. 최근 ChatGPT를 비롯해 많은 AI 기술이 등장하지만 완벽한 AI 서비스는 아직 나타나지 않았습니다. 에이닷(A.)은 개인화된 캐릭터, 대화, 서비스 연계를 통해 고객에게 친숙한 AI 기술을 제공하며 올해는 기억과 이미지 기반 대화 기능 강화, 캐릭터 제휴 및 연계 콘텐츠 확대를 통해 서비스를 고도화할 예정입니다. 산업 방식을 AI로 혁신하기 위한 AIX도 적극 추진 중입니다. SK텔레콤의 AI 기술은 CMES의 물류 로봇, 국내 최초 AI 기반 수의 진단 상용 서비스인 X Caliber, 보안 관제용 AI 카메라 등 다양한 인접 사업 영역에서 AI 트랜스포메이션을 선도하고 있습니다. 글로벌 AI 시장에서 더 큰 영향력을 발휘하기 위해 AI 기술 경쟁력을 보유한 파트너들과 협력하고 있으며 실리콘밸리의 한국 기업들과 함께 K-AI Alliance를 결성하였습니다. AI 반도체, 클라우드, 애드 테크, 자율주행 등 다양한 AI 기술과 서비스 역량을 통합하여 앞으로도 글로벌 경쟁력을 갖춘 파트너들과의 협력을 확대할 계획입니다.
ESG 2.0 경영 혁신으로 지속가능성
작년 주주총회에서 ‘ESG 2.0’을 선언하며 ESG를 핵심 경영 전략과 연계하여 사회적 영향을 확대하는 계획을 발표했습니다. Net Zero를 목표로 한 발 더 나아가기 위해 네트워크 장비 통합과 고효율 통신장비 개발 등 다양한 그린 네트워크 구축 노력을 기울였습니다. 이러한 노력으로 국내 통신사 최초로 SBTi의 온실가스 감축 목표 검증을 통과했으며 기후변화 대응을 인정받아 CDP A 리스트에 이름을 올렸습니다. 일회용 플라스틱 남용 문제 해결을 위해 ‘해피해빗’ 프로젝트를 추진하여 서울과 제주 등에서 745만 개의 일회용 플라스틱컵 사용을 줄여 탄소 배출 저감 및 자원 순환 생태계 구축에 기여했습니다. 회사의 첨단 AI 기술을 통해 독거노인 5만 가구를 돌보고 400명 이상의 응급 구조를 지원했으며 연간 400만 건 이상의 스미싱 공격을 차단하여 피해를 예방했습니다. 중증 발달장애인을 위한 지원 프로젝트도 진행 중입니다. 우리 회사는 이러한 ESG 경영 혁신을 통해 외부 이해관계자들의 긍정적인 평가를 받았습니다. 2022년에는 전 세계 통신사 중 6개만이 포함된 DJSI World Index에 편입되며 국내 기업 중 최장 기간인 14년 동안 유지하는 성과를 거두었습니다. MSCI ESG 평가에서 AA, KCGS 종합 평가에서 A 등 주요 평가에서도 뛰어난 성과를 달성했습니다.
SK텔레콤은 유무선 통신 인프라와 AI
SK텔레콤은 유무선 통신 인프라와 AI, ICT 경쟁력을 바탕으로 ‘AI Company’를 향해 힘차게 도약하고 있습니다. 고객·기술·서비스 최적화를 중심으로 유무선 통신, 미디어, Enterprise, AIVERSE, Connected Intelligence의 5대 사업군별 특성에 맞춘 사업 전략을 추진하여 지속 가능한 성장 기반을 다지며, 혁신을 통해 새로운 성장 동력을 창출하고 있습니다. SK텔레콤은 SKT 2.0 시대를 열며 미래 신사업을 중심으로 기업 가치를 극대화하는 동시에 사회적 가치 창출을 통해 이해관계자와의 상생을 이루어 나가고 있습니다. 이를 통해, 미래 지향적인 비즈니스 모델을 구축하고 있으며, AI와 ICT 기술을 활용해 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 있습니다. AI 기술을 통해 유무선 통신 서비스의 효율성을 높이고 미디어와 엔터프라이즈 분야에서는 혁신적인 솔루션을 제공하고 있습니다. AIVERSE와 Connected Intelligence 사업군에서는 AI와 데이터 분석을 활용해 새로운 비즈니스 기회를 창출하며 고객의 다양한 요구에 부응하고 있습니다.
한국증권거래소 뉴욕증권거래소 상장
한국증권거래소와 뉴욕증권거래소에 상장된 SK텔레콤은 성장 투자와 주주 환원을 통해 이해관계자의 가치를 극대화하고 있습니다. 이를 위해 다양한 정책을 시행하여 인재를 유치하고 유지하며 핵심 인재를 바탕으로 비즈니스 혁신과 성과를 창출하고 있습니다. SK텔레콤은 조직의 기술 특허와 노하우 등 지식 기반의 무형 자산을 주요 자본으로 활용합니다. ICT 공유 인프라 생태계를 조성하여 사회 공동의 지적 자산 가치 형성 및 효율성 제고를 목표로 하고 있습니다. 제품 생산 및 서비스 제공을 위한 물리적 인프라 자산 역시 효율적인 비용 투자를 통해 네트워크 안정성과 지속성을 유지하고 있습니다. 신뢰를 바탕으로 협력사, 지역사회, 정부, 고객, NGO 등 다양한 이해 관계자와의 탄탄한 협력관계를 형성하고 있으며 ICT 역량을 바탕으로 사회적 가치를 창출하고 있습니다. 전국망 단위의 네트워크와 사옥 운영 과정에서 발생하는 환경 영향을 최소화하기 위해 ICT 기반 환경 솔루션을 제공하고 있으며 제품 및 서비스 제공을 위한 환경 자본의 효율성 향상도 모색하고 있습니다.
5G 기반 모바일 사업의 성장 가속화
SK텔레콤은 5G 기반 모바일 사업의 성장을 가속화하고 네트워크 효율화와 시장 경쟁 안정화를 통해 수익성 개선을 지속하고 있습니다. 타깃 시장의 지속적인 확대를 통해 유선사업의 견고한 성장세를 유지하고 있습니다. 미디어 분야에서는 콘텐츠, PP, OTT, T커머스, 광고 등 Value Chain을 강화하고 있으며 초협력을 기반으로 콘텐츠 경쟁력을 강화하여 신성장 동력을 확보하고 있습니다. 특히 T커머스와 광고 플랫폼을 통해 새로운 가치를 창출하고 있습니다. 데이터센터, 클라우드, AIoT 분야에서는 혁신을 주도하고 있으며 5G MEC, MSP, 글로벌 초협력을 바탕으로 글로벌 데이터센터 시장 진출을 가속화하고 있습니다. AI 기술과 디지털 인프라를 결합하여 스마트팩토리, 금융, 보안 등 신사업을 확장하고 있습니다. 고객 경험 고도화를 통해 성과 창출을 본격화하고 있으며 개방형 플랫폼과 경제시스템 구축, 전략적 제휴 및 투자 확대를 통해 비즈니스를 스케일업하고 있습니다. 세상에 없던 인터랙션을 통해 개인화된 AI 서비스를 제공하고 있습니다. 커넥티비티 강점을 바탕으로 UAM, 로봇, 자율주행 분야의 혁신을 가속화하고 있습니다. Joby, 한화시스템, 한국공항공사 등 글로벌 플레이어와의 파트너십을 강화하여 UAM 시장을 선점하고 있으며 저탄소·저소음 등 친환경 기반의 성장을 지속하고 있습니다.
수익 및 이윤 창출을 통한 지속 가능한 성장 기반 확보
SK텔레콤은 수익 및 이윤 창출을 통해 지속 가능한 성장 기반을 확보하고 있으며 이는 국내 GDP 성장에 기여하는 간접경제가치로 나타나고 있습니다. 직·간접 고용 창출과 ICT 전문 인재 육성을 통해 인적자본을 향상시키고 있습니다. R&D를 기반으로 기술 발전과 생태계 구축에 주력하고 있으며, 이를 통해 혁신기술을 활용한 사회적 발전을 추구하고 있습니다. 개인 및 기업 고객의 생산성 향상에 기여하며 Core ICT와 AI & Digital Infra를 기반으로 4차 산업혁명을 주도하고 있습니다. 공유 인프라를 활용해 사회 문제를 해결하고 제품 및 서비스를 통해 사회 구성원의 삶의 질을 향상시키고 있습니다. ICT 기술을 활용한 사회적 온실가스 감축과 ICT 기술 기반 솔루션 제공으로 기후변화에 대응하고 있습니다. 이와 같은 전략을 통해 SK텔레콤은 지속 가능한 성장을 이루며, 다양한 분야에서 사회적 가치를 창출하고 있습니다.
